3Ch Hot-line

• 민,관 연합체계를 통한 신속한 상황 전파
• 가능한 가장 빠른 상황 대처로 골든타임 사수

RTMM 시스템(Real Time Monitoring & Marketing System)

• 축제 현장 큐레이터와 데이터 큐레이센터 간의 네트워크를 통한 지속적인 정보연동 시스템
• 축제 빅데이터(온라인, 정보운영측데이터)와 축제현장의 Real time정보를 축제나우 정보관리시스템에 연동하여 현장의 사실, 경험 기반 빅데이터를 활용, 정보전달 및 외부에 바이럴하는 통합시스템

축제분석 시스템

• 축제 종료 이후, 서비스 실행에 따른 다양한 결과와 정보 값을 빅데이터 분석을 통해 축제 기획 및 운영의 전략적인 의사결정 지원
• 축제 방문객 정보, 큐레이션 센터 문의정보, 고객 만족도, 미디어 자료, SNS VOC 데이터 등 정형, 비정형 데이터 분석을 통해 축제 분석 및 개선 제안
• 국내외 소비자 만족도 조사

축제 방문자 바이럴

• 소셜 중심의 온,오프라인 통합마케팅
• 국내외 축제 홍보 채널을 활용한 노출 효과

축제방문객

• 생생 정보 전달 (현장의 생생한 축제정보를 음성,문자,동영상 등 1:1 전화통화로 신속하게 전달)
• 축제 긴급 큐레이션 (축제 기간에 생길 수 있는 다양한 사고에 대비, 민간 긴급구호)
• 외국어 안내 서비스 (한국을 방문하는 외국인 관광객에게 축제 정보 외국어 안내 서비스로 가이드 역할 수행)

축제운영

• 차별화된 고객상담서비스 (RTMM 시스템을 통해 고객문의 및 불편사항을 Real Time으로 처리)
• 긴급 큐레이션을 통한 "안전한 축제"라는 긍정적 이미지 제고
• 정량적인 통계자료 및 축제 결과 리포트 제공 (축제 전반의 분석, 평가로 개선점을 진단하여 축제성장의 기틀 마련)

정부 및 기관

• 축제 브랜딩을 통한 글로벌 축제로의 성장에 기여
• 국민의 안전을 최우선으로하여 지자체 및 국가의 대외 이미지 쇄신
• 지역 균형 발전에 기여